Я - телохранитель, Москва 27-11-1997

   В городе Вышний Волочек оперативной группой Управления ФСБ по Тверской области был задержан некий Иван Алексеев - в момент, когда он пытался снять звукозаписывающую аппаратуру, установленную ранее (естественно, незаконно) на телефонной линии. Аппаратура фиксировала телефонные разговоры кандидата в депутаты областного Законодательного собрания журналистки газеты "Тверская жизнь" Т. Водичевой. Задержанный работает охранником мэра города М. Хасаинова, о деятельности которого журналистка написала серию разоблачительных статей.

   Эксперт. Проблема "жучков" довольно часто поднималась на страницах вашего издания, поэтому сказать что-то новое на эту тему достаточно трудно. Но я попробую.

   К примеру, вы в своем офисе обнаружили пресловутый "жучок". Вашей первой реакцией будет, естественно, паника и желание как можно быстрее от него избавиться. Но я бы в таком случае посоветовал не спешить. Почему? С помощью этой закладки можно попытаться "поиграть" с противником и выяснить для себя массу полезных вещей. Во-первых, можно узнать, кто именно работает против вас и таким образом расширить свои знания о собственных недоброжелателях в бизнесе. Во-вторых, можно скинуть им дезинформацию, которая поможет спутать карты недобросовестным конкурентам. Вариантов нанесения ответного урона множество. Однако есть одно "но": ни в коем случае не стоит это делать самостоятельно, лучше всего привлечь к таким "играм" профессионалов. Чтобы не тратить лишних слов, приведу случай, который недавно имел место в работе нашей фирмы.

   К нам обратились представители крупного предприятия, которое занимается торговлей металлом на мировом рынке. Они поведали, что на протяжении последних нескольких месяцев у них постоянно срывались выгодные сделки. То есть проводилась большая предконтрактная работа с рядом западных фирм, но накануне подписания договора эти фирмы внезапно уходили в сторону и заключали сделку с конкурентом этого предприятия. Поначалу у наших клиентов не возникало никаких подозрений, но когда срывы превратились в систему (в течение одного месяца "уплыло" сразу шесть сделок), они забеспокоились. И обратились к нашей помощи. Стоит отметить, что у этого предприятия есть своя служба безопасности, однако ее роль сводится к простейшим охранным функциям. Понимая это, предприниматели и решили привлечь к этому делу профессионалов.

   Опасно унижать телохранителя

   В Ростове убит директор "Югдонконцерта" А. Эфрос. Как оказалось, его зарезал собственный телохранитель. Дело было так. Во время ремонта своей квартиры Эфрос познакомился с одним из рабочих - молодым человеком могучего телосложения. Шоумен предложил парню стать его телохранителем. Парень согласился. Однако, как оказалось, Эфрос представлял себе роль телохранителя весьма своеобразно - что-то вроде дрессированного медведя на цепочке, над которым можно издеваться на потеху очередной застольной компании. В конце концов это переполнило чашу терпения телохранителя, он взял нож и зарезал своего "хозяина".

   Эксперт. Судя по всему, в данном случае пострадавший имел дело не с частной охранной фирмой, а подыскивал себе телохранителя самостоятельно. В итоге погиб от его же руки. Тут у меня возникает вопрос: неужели у этого предпринимателя, судя по его роду деятельности человека не бедного, не нашлось средств для привлечения к охране профессиональных телохранителей? Ответ напрашивается: бизнесмен хотел иметь так называемого карманного секьюрити. Не профессионала, а качка - шкафа, который и баньку ему растопит, и спинку потрет, и девочек приведет. Тот, видимо, с этими обязанностями до поры до времени справлялся, однако быть посмешищем в глазах других не захотел и в конце концов не совладал с собственными нервами. Здесь можно смело говорить о слабой психике этого охранника, чего у профессионального телохранителя быть не может. Нормальный человек после первых же издевательств со стороны хозяина попытался бы разрешить проблему мирным путем - ушел бы на все четыре стороны. Этот же схватился за нож. Почему многие бизнесмены не любят пользоваться услугами наемных телохранителей, а стараются обзавестись "карманными"?

   Причина одна: наемные не позволяют крутить собой, как того хочется клиенту. Например, сотрудники нашей фирмы пресекают любые попытки поставить себя в неловкое положение. Но такие ситуации порой возникают. Что это за ситуации? Скажем, выходит клиент из машины и просит телохранителя подержать свой портфель. Тот резонно отказывается - его руки всегда должны быть свободны. Но клиент "лезет в бочку" и закатывает скандал. Особенно привередливы в таких случаях бывают женщины-клиентки. Им угодить труднее всего. То у телохранителя рубашка не того цвета, который ей нравится, то галстук не тот, то лицом не вышел и т. д. Конфликты, на первый взгляд, мелкие, но они могут перерасти в более серьезные, если вовремя на них не среагировать. Поэтому в контракте с клиентом мы оговариваем все стороны нашей деятельности.

   Здесь можно брать пример с американцев, у которых давно действует надежная система ценообразования. Иными словами, если клиент не создает напряженных, непредсказуемых ситуаций, то цена за его охрану ниже. Но если он, к примеру, имеет "слабости": употребляет алкоголь, падок на женщин или принадлежит к так называемым сексуальным меньшинствам, то тогда охрана собственной персоны обойдется ему вдвое дороже. И это справедливо. Ведь любая из перечисленных "слабостей" создает предпосылки для возникновения нештатных ситуаций, разрешать которые придется телохранителям. При заключении договора с клиентом мы обязательно наводим о нем справки. Узнав о его проблемах, ставим ему ряд условий. Если клиент прежде имел конфликты с законом, то договор с ним мы стараемся не заключать. Вот свежая иллюстрация. Мы подписали полугодовой контракт на охрану с неким бизнесменом из дальнего региона. Вскоре выяснилось, что он связан-таки с полукриминальным бизнесом. Согласно договору на этом основании мы имели право прервать работу с ним, что и сделали...