Журнал Эксперт, Москва 15-10-1996

   Один известный столичный банкир, принимая потенциального партнера у себя кабинете, имеет привычку здороваться, извиняться и удаляться "на пару минут". Клиент остается один на один с деловыми бумагами, разбросанными на столе. Помнится, Глеб Жеглов наказывал Шарапова за подобную неосмотрительность. Но наш банкир отходит не "по нужде", а к экрану монитора, где внимательно наблюдает за гостем. В зависимости от его поведения он выстраивает канву предстоящего разговора. Мораль этой истории проста: риск вступления в новую сделку возрастает с появлением нового партнера. И если вы заинтересованы в успехе, вас должно беспокоить обеспечение конфиденциальности переговоров.

   Место встречи изменить нельзя
   Сегодня мы не будем говорить о выборе и проверке партнера. По трем причинам: во-первых, это ваше личное дело, во-вторых, это дело вашей службы безопасности, наконец, об изучении партнеров мы расскажем в одном из следующих номеров. Подумаем о другом - партнер у вас есть, вы ему доверяете (разумно), вы начинаете с ним переговоры, о содержании которых посторонним знать необязательно.

   Если учесть, что переговоры проходят в несколько этапов (от предварительных до "подписательных"), очевидно, стоит в первую очередь подумать о месте их проведения. Существуют три основных варианта: место, предлагаемое вами, место, предлагаемое вашим партнером, нейтральная территория.

   Вариант первый: ваш офис, квартира, дача или какое-либо другое помещение, находящееся у вас под контролем.

   Вариант второй: те же площади, но принадлежащие вашему партнеру.

   На нейтральных территориях (рестораны, пленэр, сауны, номера в отелях) ответственности за утечку информации никто из вас не несет, и в случае, если она произойдет, у вас могут возникнуть лишние подозрения по отношению к партнеру.

   Представители крупных охранных агентств в один голос утверждают, что для обеспечения конфиденциальности переговоров третий вариант неприемлем. А если вы пожелали назначить деловую встречу на природе, тогда место рандеву придется окружить глубоко эшелонированной обороной из сотрудников вашей службы безопасности. Эта мера предосторожности никогда не помешает, ведь недруги с помощью направленных микрофонов могут записать вашу беседу с расстояния в несколько сотен метров.

   Беда переговоров в некоторых старых гостиницах Москвы одна - злые языки утверждают, что эти отели находятся под контролем бывшего КГБ.

   О безопасности деловых свиданий в других московских гостиницах и ресторанах "Эксперт" информации не собирал, но надеется, что ею поделятся бизнесмены, понесшие убытки после встреч в тех или иных заведениях.

   Оговоримся сразу - вести разговоры о сделках по телефонной, факсовой, компьютерной и радиосвязи опасно. При таком общении вы даете лишний шанс вашим конкурентам.

   Итак, остается одно - место для переговоров вы выбираете и оборудуете сами. Как это сделать? С таким вопросом корреспонденты "Эксперта" обратились к специалистам.

   Сергей Степнов, бывший сотрудник МУРа, привел в пример практику зарубежных резидентур служб российской разведки. По словам Степнова, лучше всего оборудовать специальное помещение для переговоров. Когда такой возможности нет, следует воспользоваться подобной комнатой у деловых партнеров, которым вы доверяете.

   Все предметы в комнате переговоров должны быть вам известны. Желательно, чтобы их было как можно меньше. Помещение для переговоров должно быть оборудовано металлическими жалюзи, поскольку они существенно ослабляют источники электромагнитного излучения. Помните, что стекло - хороший резонатор. Еще один совет - не мойте окна. Дело в том, что приборы рассчитаны так, чтобы снимать информацию с идеально чистого и идеально калиброванного стекла. У нас в России, к счастью, таких окон, особенно в городах, нет - из-за копоти и пыли.

   Сергей Степнов: "Для ведения переговоров лучше всего иметь постоянную комнату, после встречи с партнером ее необходимо опечатывать. В такой комнате обязательно проводится 'стерилизация', цель которой - выявить подслушивающие устройства, работающие по акустическому или электромагнитному принципу".

   Владимир Калинин: "Для защиты телефонных разговоров классический вариант - использование скремблеров (эти приборы кодируют разговор при первом звуке голоса, зашифрованный сигнал передается на телефон вашего партнера, где происходит раскодирование. - "Эксперт"). Эта техника обычно подключается к вашей телефонной розетке или в других местах (каких - коммерческая тайна), такой же аппарат устанавливается у вашего партнера. Все эти устройства обеспечивают защиту информации по всей линии связи".

   - Даже от ФСБ?

   Владимир Калинин: "Естественно, от спецслужб защититься невозможно. Скремблеры также не помогут, но в ближайшие месяцы начнется серийное производство шифровального аппарата с гарантированной стойкостью от дешифровки не менее 20 лет. Такую аппаратуру можно использовать только по лицензии ФСБ. Ее потенциальные покупатели - прежде всего госструктуры и крупные компании".

   Генеральный директор фирмы "Маском", специализирующейся на продаже спецтехники, Владимир Калинин считает, что в первую очередь должна обеспечиваться безопасность информации, циркулирующей по внутренним каналам связи.

   Как подложить свинью

   По словам Владимира Калинина, можно сделать так, что слушателям телефонных каналов связи вместо человеческой речи придется расшифровывать соловьиные трели или свиное хрюканье. Для дешифровки таких разговоров потребуется аппаратура очень высокого класса и немало времени - от нескольких дней до нескольких месяцев.

   "У скремблера только одна функция, - говорит Владимир Калинин, - защита ваших переговоров от прослушивания. Если на вашей линии поставлен 'жучок', скремблер не дает сигнала о его присутствии".

   СПРАВКА

   Источники съема информации

   "Закладки" для съема информации могут устанавливать на любую телефонную линию, а также в электророзетку, под обои, в стену. "Закладки" снимают речевую или телефонную информацию. Источником угрозы может стать также любой бытовой прибор, любой источник электромагнитных излучений - телефон, кофеварка, радиоприемник, электропроводка, телевизор, видеомагнитофон.

   Скремблер - достаточно хитроумное устройство. Несмотря на сложность, современные скремблеры, например SCR-M1.2, просты в управлении. Этот аппарат защищает и факсовую связь (изложение сообщения на бумаге будет выглядеть на рулоне факса, как "китайская грамота").

   Есть скремблеры-насадки для радиотелефона (по величине они не меньше самой трубки), причем таким же прибором должен быть оснащен аппарат вашего партнера.

   Среди средств защиты каналов связи, которые представлены на отечественном рынке, более надежных, чем скремблеры, пока нет.

   "Если вы разумно доверяете своим специалистам по безопасности, - подчеркивает Степнов, - во время переговоров будет не лишним включать генераторы белого шума. Эти устройства успешно подавляют все активно работающие 'закладки', не давая им снимать информацию.

   Следует отметить, что генераторы электромагнитного зашумления влияют на здоровье, поэтому эти устройства нужно включать по мере необходимости. Они создают помехи во всем диапазоне частот, на которых работают 'закладки'. Генераторы компактны и генерируют невысокое излучение. Единственная сложность - настроить их под объем помещения". К слову, пока не существует и безвредных для человека средств подавления диктофонов. Поэтому фирма "Маском" рекомендует пользоваться обнаружителями диктофонов.

   Как-то к детективам обратились руководители фирмы, торгующей цветными металлами: за два месяца у компании сорвались три сделки с зарубежными партнерами. Возникло подозрение, что кто-то из сотрудников сбывает конкурентам конфиденциальную информацию. Специалисты тщательно осмотрели помещение и обнаружили хитро замаскированный "жучок". Как выяснилось, подслушивающее устройство заложил завербованный сотрудник этой фирмы. На основе незаконно полученной информации конкуренты оперативно выходили на зарубежного партнера и предлагали ему купить металл по более низкой цене.

   Важно обращать внимание еще на один деликатный момент: если фирма занимается посреднической деятельностью, при утечке информации сделка может быть заключена в обход посредника.

   О пользе гигиены в бизнесе

   По словам Владимира Калинина, готовить комнату к проведению переговоров нужно так.

   Первое - проверить помещение на присутствие простейших прослушивающих устройств (визуально или с помощью техсредств). Вызвать специалистов или обойтись силами собственной службы безопасности. Кроме того, определяются те каналы, по которым может произойти утечка информации и средства, с помощью которых ее могут "снять". Во время переговоров целесообразно использовать следующие системы защиты (минимальный набор): система виброакустического зашумления для защиты от прослушивания через элементы строительных конструкций, генератор белого шума для защиты компьютеров, устройство подавления радиомикрофона, средство защиты от прослушивания помещений через телефонные аппараты. Можно также использовать средства защиты, подавляющие работу "закладных" устройств в телефонных линиях. Затраты на оборудование кабинета для переговоров - от 3,5 до 50 тыс. долларов. Количество технических средств, необходимых для оснащения конкретного помещения, могут определить только специалисты. После обустройства вы можете быть уверены, что даже профессиональный диктофон, спрятанный в кармане вашего собеседника, не запишет ничего интересного.

   СПРАВКА

   Стоимость "стерилизации" помещений специалистами - 20 долларов за квадратный метр.

   Полезно также установить в комнате прозрачную мебель, это уменьшит вероятность прослушивания.

   "Закладки" бывают самые разные - от простейших ("жучка" - радиомикрофона в помещении для переговоров) до весьма сложных (такая "закладка" находится за пределами вашего кабинета, но с высокой точностью "ловит" речевую информацию и информацию, передаваемую по каналам связи).

   Если вы сняли комнату для переговоров на несколько часов, специалисты смогут проверить ее только визуально, так как для более тщательного исследования требуется значительное время. Однако если вдруг предприниматель решил пообщаться со своими партнерами на пленэре, то там гарантировать конфиденциальность переговоров невозможно. Как мы уже говорили, современная аппаратура позволяет "писать" голоса чуть ли не за несколько сотен метров.

   Переговоры в больших помещениях, например в конференц-залах, при которых используется звукоусиливающая аппаратура, тоже можно защитить. Для этого существуют специальные приспособления.

   Как правило, у всех крупных банков и компаний есть собственные службы безопасности, для которых не составляет труда обеспечить конфиденциальность переговоров. Другое дело - средние и мелкие предприятия, которым бюджет не позволяет содержать многочисленных высококвалифицированных охранников. Даже наличие у таких фирм спецаппаратуры не гарантирует полной "стерильности" помещений. Приборами ведь надо квалифицированно пользоваться. Опыт показывает, что небольшим компаниям лучше на первых порах приглашать специалистов. И лишь со временем охранники этих фирм, если руководство им доверяет, могут "чистить" помещения самостоятельно. Как правило, на подготовку уходит минимум месяц интенсивных занятий, причем речь идет о специалистах, которые уже обладают определенным опытом подобной работы.

   И еще одна хитрость. Специалисты по безопасности советуют захватить на переговоры опытного психолога, который по незаметным для профана деталям поведения может достаточно уверенно судить о чистоте намерений вашего партнера.

   "Жучки" как полезные насекомые

   Ты его не обижай,
   На иголку не сажай
    (Из стихотворения неизвестного поэта о жуках)

   И наконец последнее. Что же делать, если в вашем рабочем кабинете или в комнате для переговоров обнаружены "закладки"? Не паникуйте. Непрофессионалы от безопасности постараются эти "жучки" уничтожить. Тем самым они ликвидируют пути, по которым можно выявить инициатора прослушивания и его замыслы. Обнаруженную "закладку" профессионалы постараются использовать с наибольшей пользой для своей фирмы, чтобы протолкнуть конкуренту "дезу".

   При грамотном ведении контригры руководство фирмы может выяснить для себя много полезного. Например, кто из сотрудников этой фирмы "перевербован", (практика показывает, что в большинстве случаев подслушивающие устройства устанавливают свои же сотрудники, которым заплатили конкуренты). Кроме того, используя обнаруженные "жучки", довольно быстро можно обнаружить место, где скрываются операторы-"слухачи". Дальность действия "закладок", как правило, не превышает 100-200 метров. Операторы могут находиться и в фургончике, припаркованном в соседнем переулке, и в "забытой" строителями бытовке под окнами вашего офиса.

   Так что если в вашем офисе обнаружены подслушивающие устройства, не расстраиваетесь - для вас "большая игра" только начинается.

   СПРАВКА

   Стоимость устройств защиты от прослушивания (цены в долларах США):

   Скремблеры - 130-560 (стоимость скремблера отечественного производства в два-три раза меньше западного аналога при практически одинаковом качестве работы)

   Устройства виброакустического зашумления и подавления (генераторы помех) - 250-1600

   Устройства защиты и контроля проводных коммуникаций - 10-995

   Спецтехника для обнаружения "жучков" - 120-13200

   Портативные и стационарные металлодетекторы - 70-2500

   Обнаружители диктофонов - 550-1150

   Справка составлена по прайс-листам российских фирм, специализирующихся на торговле спецтехникой.